Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1İşlenen Kişisel Verileriniz ve Kategorileri

Şirketimiz tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), imza.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve talep bilgileri, fatura bilgileri, ödeme kayıtları, müşteri numarası.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresleri, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, anket/çerez kayıtları, kampanya çalışmalarıyla elde edilen bilgiler.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi ses kayıtları (iletişim halinde), fiziksel mekan güvenliği kamera kayıtları.

2Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması.
• Ürün ve hizmetlerin satışı, pazarlaması, teslimatı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin takibi.
• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, faturalandırma faaliyetleri.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (yasal zorunluluklar).
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve şirket içi operasyonların sürdürülebilirliğinin sağlanması.

3Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz ile iletişime geçtiğiniz kanallar (web sitesi, e-posta, telefon, fiziki başvuru vb.) aracılığıyla elektronik ve/veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren durumlarda (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi) ise açık rızanız alınmaktadır.

4Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Ürün/hizmet tedariki süreçlerinde destek aldığımız iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize (kargo firmaları, IT hizmet sağlayıcıları, mali müşavirler vb.),
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere (örneğin mahkemeler, vergi daireleri)

aktarılabilecektir.

5İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6Başvuru ve İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

*Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.