Gizlilik Politikası

1Topladığımız Bilgiler

Web sitemiz üzerinden, size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

• Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler: Sunucu günlükleri (Server Logs), IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret saati ve yönlendirici web sitesi bilgileri. Bu veriler sistem güvenliği, istatistiksel analiz ve site performansını iyileştirmek için kullanılır.
• Sizin Sağladığınız Bilgiler: İletişim formu, teklif talep formu veya e-bülten kaydı aracılığıyla paylaştığınız ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve mesaj içeriği gibi bilgiler.
• Çerezler (Cookies): Web sitesinin işlevselliği ve kullanıcı deneyimini artırmak için kullanılan küçük metin dosyalarıdır. (Bkz: Çerez Politikası)

2Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Ürün ve hizmet taleplerinize yanıt vermek, teklif süreçlerini yürütmek.
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek.
• Yasalarca öngörülen hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Şirketimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak (İzniniz olması halinde).

3Veri Güvenliği ve Alınan Önlemler

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

• SSL Şifreleme: Web sitemiz üzerindeki veri trafiği 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.
• Güvenlik Duvarları: Sunucularımız güncel güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri ile korunmaktadır.
• Erişim Kısıtlaması: Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.

4Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, izniniz olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Ancak hizmet sağlayıcılarımızla (hosting, IT destek) gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde işin gereği kadar paylaşım yapılabilir.

5Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

6Dış Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden MYSAN sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz diğer sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7Yapay Zeka Destekli Canlı Destek (Chatbot) Kullanımı

• Hassas Veri Paylaşımı: Sohbet sırasında lütfen T.C. kimlik numarası, kredi kartı bilgileri, şifreler, sağlık verileri veya özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmayınız.
• Sorumluluk Reddi: Yapay zeka asistanı tarafından sağlanan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel/hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Şirketimiz, yapay zeka tarafından üretilen yanıtların doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Bu bilgilere dayanarak alacağınız kararların sorumluluğu tamamen size aittir.
• Hizmet Kullanımı: Canlı destek hizmetini kullanarak, bu koşulları kabul etmiş ve sohbet kayıtlarının kalite standartları ve hizmetin geliştirilmesi amacıyla saklanabileceğini onaylamış sayılırsınız.

8İletişim ve Haklarınız

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak (veri silme, düzeltme vb.) için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9Politika Güncellemeleri

Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Tüm değişiklikler web sitemiz üzerinden yayımlanır ve yayım tarihi itibariyle geçerli olur.